株式会社Est corporation 業界初の医療情報電子化を成功させたITベンチャー 株式会社Est corporation 代表取締役社長 清水 史浩　 (2016年4月取材)

同社の成功要因と 今後の展望

清水

やはり医者の先生方は、すごく専門家なので、病気や診断には長けているんですけど、ＩＴには全然長けていないので。
色々な会社さんベンチャーが電子カルテ、予約システムをダーっと導入で行かれてますけど、最後の最後導入した後に医療機関さんにとっても、医者の先生からでも、ＩＴを導入したけど、先生も使いやすい、ＩＴも活用できているという、ここの先生のＩＴを活用する、運用するここのポジションは絶対にいるんですね。
うちはここを全部目指してまして、病院予約にしましても他の会社さんって、予約システムの販売で頑張っているんですけど、全然導入が進まないんですね。うちがなぜこんなに広がっているかというと、実はＩＴのように見せてあまりＩＴではないというか、その間を取ってまして、先生のあいている時間を１週間で聞いて、水曜日の１１時、水曜日の１６時だかを聞くと、それを全部web上で乗せちゃうんですね。そこで予約が入ったら、ＦＡＸとメールで、この方がくるんでみてあげて下さい、ディズニーランドのファーストパスチケットじゃないですけど、ファーストパスチケット制度とうちは言っているんですけれども、ていうのでＩＴのシステムを利用したいところはＩＴのシステムを使って頂いて、マッチングしています。使いたくないというところには、アナログな手法でもやっているので、それがうちの成功要因だと思ってまして。

聞き手

会社も９年、まもなく１０年というような、また違うステージに上がっていくんだとおもうんですけど、ここからの１０年はどんな風に？

清水

あのですね、最初会社を興した時に決めてまして、やっぱり中期軸、長期軸っていうので、会社を興して１０年は医療機関さんのネットワークを一番もった会社さんになろうというので、売り上げも利益もあまり関係ないと、医療機関さんのネットワークさえつかむことは出来れば、ファンさえつかめば次に、マクドナルドじゃないですけど、ハンバーガーを用意しました。次にアップルパイ、フライドポテトだとかメニューを用意していけばいいじゃないですか。
これからの１０年に関しては、それなりのお客さんが出来たと思ってまして、今からの１０年はいよいようちの提供する商品を増やしたいと思っていまして、どんどん深掘りで、１つの医院さんの健康診断のＩＴ化のサポートはしていまして、次に電子カルテに入ろうとしていますけど、次は予約システムもやってまして、次は決済の所もやりたいと思っているんですね。なので、どんどん商材を用意して、各クリニックさん、診療所、医療機関さんのＩＴ化をより一層深掘りでやっていきたいとおもっています。この１０年ですね。なので深掘りをやりつつ、横展開ということで医療機関さんの診療科目、内科とか、整形外科とか多いんですけど、皮膚科、小児科とか違う科目もどんどん増やしつつ、医療機関のネットワークをどんどん増やしつつ、深掘りもしていくような、そういった１０年にしたいと思ってますね。とにかく医療機関さんのＩＴ化を実現する年、今までは特定検診の電子化をフックにファンを作ってきたんで。
医療機関さんの課題が３つあるので、診察前の課題と診察中の課題と診察後の課題、予約、決済、電子化、カルテ周りですね、それをこの１０年で全部実現していこうと思っています。
いまうちが病院の予約サイト、これもやっていまして、これはもう病院というのが待ち時間がすごい長いんですね。平均７０分待つと言われていまして、でもスマホかこれだけ流行って、予約が当たり前じゃないですか、でも病院だけ予約が出来ないんですよね。ここを全部解決するために、ここをすごく力を入れてまして、ようやく７０００院さんの掲載院になったんですけど、これをきっかけに次は決済の方もスマホでアップルペイメントだとか、色んなスマホで決済できる機能ってあるじゃないですか、なのでうちは病院の決済もスマホで決済できるようにしようとしてまして、なので病院に行く時は、スマホ１台持って予約して頂ければ、診察券もここに入れることができるので、診察券を見せて、終わりの時も決済もすべてスマホで終わらせて、処方箋とかもスマホに配られて、商材薬局、近くのどこにあるかなっていうので、これからは病院に財布を持たない時代を作るっていので、今第二創業っていうのを位置づけまして、一生懸命頑張っているところですね。

聞き手

２０１７年には上場も考えていらっしゃると。

清水

考えていますね。最大限、上場して、市場から資金をしっかり調達させていただくことで、医療機関さんのネットワークがその時には２万近くになっているはずなので、その時に本当の意味での使いやすい電子カルテだとか、バージョンは全く使えない人、すごく使える人で分けますけど。
色々な医療機関さんで、全然導入が進んでいないＩＴシステムをどんどんそこで資金調達したお金で、うちで作ってより一層だーっと医療機器メーカーのように普及させて頂きたいと思っています。