株式会社Ｊストリーム 日本初のインターネット放送(ストリーミング)専用インフラ提供会社 株式会社Ｊストリーム 取締役会長 白石 清 　

事業（大事にしている考え）

白石

私がいつも仕事の中で思っているのは、問題点をきちんと見つける。間違えないということなんですけれども、問題点と原因を混同してしまうんです。例えば、ある仕事をやっているときに、マニュアルがないのが問題だとよく言いますが、これは問題ではないんです。原因の1つなんです。問題はマニュアルがないことではなくて、何かの仕事がうまくいかない結果としてミスが多い。こちら側が問題なんです。これはQCの中で、一番最初に習ったことなんですけれども、それはいまだに、何にでも使えます。そこを履き違えて、本当の原因を追求すべきところで、見る角度を変えてしまう。マニュアルがなくてもいいかも知れないのです。問題さえはっきりしていれば。問題がはっきりしないまま、これが原因だろうと思うことに対して解決策を考えてしまう。（これを防ぐには）あえて、意識して、立ち戻るしかないです。立ち戻って「問題点って何だっけ」と一生懸命考えることです。本当は問題点が現れているんですけれども、現れているものを形にできないケースが多いので、それをあえて形にするんです。